Veelgestelde Vragen

De kosten van een reparatie zijn afhankelijk van het drone model en de aard van de schade. Wij brengen altijd eerst een vrijblijvende offerte uit na gratis diagnose van je drone. Zo weet je precies wat de reparatie gaat kosten vóórdat wij beginnen. Er zijn geen verborgen kosten.

Als indicatie: eenvoudige reparaties zoals het vervangen van propellers of gimbalonderdelen starten vanaf €35. Complexere reparaties zoals camera- of moederbordreparaties kunnen hoger uitvallen. Je betaalt altijd de prijs uit de offerte.

Als je drone na diagnose onrepareerbaar blijkt of als de reparatiekosten niet opwegen tegen de waarde van de drone, brengen wij geen diagnosekosten in rekening. Je betaalt alleen voor de retourverzending van je drone.

Wij informeren je altijd eerlijk als een reparatie financieel niet zinvol is en adviseren je over de beste vervangingsopties.

Wij accepteren iDEAL en bankoverschrijving. Je ontvangt na voltooiing van de reparatie een factuur met betaallink. Je drone wordt verstuurd na ontvangst van de betaling.

Na aanmelding via ons formulier ontvang je binnen 24 uur een gratis verzendlabel (via PostNL). Je verpakt je drone zorgvuldig — bij voorkeur in de originele doos — en levert het pakket af bij een PostNL-servicepunt bij je in de buurt. De volledige verzendkosten zijn voor onze rekening.

Tips voor veilige verpakking:

• Gebruik de originele verpakking als die beschikbaar is
• Wikkel de drone in bubbeltjesplastic of foam
• Zorg dat de drone niet kan bewegen in de doos

Ja, je kunt je drone ook persoonlijk langsbrengen op ons adres: Stienfeksterwei 43, 9131KL Ee. Neem wel eerst contact op via 06 55390295 of info@dronereparatie.nu om een afspraak in te plannen, zodat er een technicus aanwezig is om je drone in ontvangst te nemen.

Ja, wij bedienen ook klanten uit België.

Na ontvangst van je drone ontvang je binnen 1-2 werkdagen de diagnose en offerte. Na je akkoord voeren wij de meeste reparaties uit binnen 3-5 werkdagen. De totale doorlooptijd van opsturen van de drone tot aan het terugsturen door ons is gemiddeld 6 a 7 dagen.

Bij complexe reparaties of speciale besteldelen kan de doorlooptijd iets langer zijn. Wij houden je altijd op de hoogte van de voortgang.

Ja, wij gebruiken uitsluitend originele DJI-onderdelen voor alle reparaties. Dit garandeert de best mogelijke prestaties en betrouwbaarheid van je drone na reparatie. Wij bestellen geen goedkopere vervangingen van derden.

In het geval dat een specifiek onderdeel tijdelijk niet beschikbaar is, informeren wij je hierover en bespreken we de opties samen.

De offerte is geheel vrijblijvend. Als je de offerte niet accepteert, sturen wij je drone ongewijzigd terug. In dat geval betaal je alleen de retourverzendkosten. Er zijn geen diagnosekosten.

Ja, wij geven 3 maanden garantie op alle uitgevoerde reparaties, zowel op de onderdelen als op de arbeid. Als hetzelfde defect binnen de garantieperiode terugkeert, herstellen wij dit kosteloos. De garantie geldt niet voor nieuwe schade door een nieuwe crash of andere externe oorzaken.

Ja, na elke reparatie voeren wij een uitgebreide testprocedure uit. Dit omvat een grondtest van alle systemen (motoren, gimbal, camera, sensoren, verbinding) en waar mogelijk een vliegtest. Wij leveren je drone alleen terug als we 100% zeker zijn dat de reparatie succesvol was.

Waterschade vereist onmiddellijke actie. Volg deze stappen:

1. Zet de drone niet meer aan
2. Verwijder direct de accu('s)
3. Laat de drone zo snel mogelijk opdrogen (laat hem NIET drogen met een haardroger)
4. Meld de drone zo snel mogelijk aan voor reparatie

Hoe sneller je handelt, hoe groter de kans op succesvolle reparatie. Corrosie door zout water (zee of brak water) is extra schadelijk en vereist nog snellere actie.

Foutmeldingen moeten altijd serieus worden genomen, ook als de drone nog normaal lijkt te vliegen. Sommige fouten zijn voorbodes van een ernstigere storing die kan leiden tot een crash. Neem contact met ons op via 06 55390295 om te bespreken welke foutmelding je ziet. Wij kunnen je vaak direct adviseren of een reparatie noodzakelijk is.

Wij zijn gespecialiseerd in DJI drones. Voor andere merken zoals Parrot, Autel of zelfgebouwde FPV-drones bieden wij geen garantie op beschikbaarheid van onderdelen. Neem contact op om te bespreken of wij je niet-DJI drone kunnen repareren.

Wij voeren uitsluitend officiële DJI-reparaties uit met originele onderdelen. Modificaties buiten de originele DJI-specificaties zijn niet iets wat wij aanbieden, omdat dit de vliegveiligheid en garantie kan beïnvloeden. Firmware-updates naar de meest recente officiële DJI-versie zijn wel onderdeel van onze standaard service.